4 апреля представители РУП «Белпочта» во главе с первым заместителем генерального директора Еленой Дроздович приняли участие в дистанционном семинаре по «Сертификации менеджмента качества», проводимого Всемирным почтовым союзом (ВПС), в рамках регионального проекта по повышению операционной эффективности и развитию электронной коммерции.
.jpg)
Цель проекта состоит в улучшении качества предоставления услуг назначенными операторами, что является ключевым аспектом для эффективности работы почтовой сети, а также для внедрения системы сертификации управления качеством ВПС.
Сертификация ВПС является средством постоянного улучшения качества обслуживания и позволяет назначенным операторам оценивать эффективность своей комплексной системы качества и операционных процессов, а также надежность своей транспортной и распределительной сети.
- "Белпочта" на протяжении многих лет подтверждает сертификат в области управления качеством международной почтовой службы Международного Бюро ВПС уровня А ("золотого"), что говорит о высоком качестве обслуживания и предоставления услуг клиентам Республики Беларусь. И сегодня, в Год качества, "Белпочта" в своей деятельности подтверждает высокое качество предоставления почтовых услуг, и нацелена на "золото" и в 2024 году, - отметила Елена Васильевна.
Источник: blog.belpost.by